افزونه AWESOME SUPPORT – CUSTOM FIELDS | افزونه فیلد سفارشی AWESOME SUPPORT
با این افزونه مکمل فوق العاده جذاب می توانید به راحتی فیلدهای جدید را به فرم تیکتینگ اضافه کنید. فرم تیکت پیشفرض افزونه شامل حداقل تعداد فیلدهای مورد نیاز برای باز کردن یک تیکت پشتیبانی است که به کاربران امکان می دهد تا تیکتی ساده با همان فلیدهای پیشفرض ایجاد نمایند.اما در مواردی باید فیلد های جدید و مورد نیازی تغریف کنید تا بتواند طبق آن خدمات ارائه دهید. فیلد Field-add یک رابط ساده و قدرتمند را فراهم می کند که می توانید از آن برای اضافه کردن فیلدهای جدید به فرم پیش فرض استفاده کنید. با این افزونه مکمل میتوانید به فرم ثبت تیکت خودتان فیلد های مشخصی اضافه نمایید. برای مثال می خواهید کاربر بتواند دسترسی سایت خودش را برای شما ارسال کند. و یا اینکه کد ملی و یا اطلاعتی که میخواهید را نیز ارسال کند.
انواع فیلد مشترک پشتیبانی می شود؛ شما به راحتی می توانید هر ترکیبی از زمینه های زیر را اضافه کنید:
- متن
- پست الکترونیک
- عدد
- کلمه عبور
- انتخاب کنید
- جعبه
- دکمه رادیویی
- منطقه متن
- ویرایشگر متن (WYSIWYG)
- طبقه بندی (لیست ها)
- آپلود (فایل پیوست)
- محدودیت های مشترک برای هر فیلد
برای هر فیلد می توانید تعیین کنید که آیا:
- آن را یک فیلد ضروری بگذارید
- نمایش آن را در لیست تیکت های فوری و ضروی در اولویت پاسخ
- از آن برای مرتب سازی استفاده کنید
- برای فیلتر کردن و نمایش دلخواه فلید ها استفاده کنید
- و….
